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黃州:積極下訪化解矛盾,打通信訪舉報最后一公里

“您反映因病喪失勞動能力,父親中風、母親剛做手術,雖有城市低保但是很多進口藥品沒有納入低保報銷系統,造成家庭生活極其困難的問題,我們街道辦事處已經向區民政局詢問政策,并將相關材料上報區民政局申請對您的低保標準進行提檔?!?月27日,東湖街道辦事處向實名反映人馬某進行了反饋。

“好的,我對現階段處理情況非常滿意,感謝領導在這么短的時間及時處理我反映的問題?!瘪R某高興地說道。

據悉,為深入開展紀檢監察系統領導干部下訪活動,著力打通信訪舉報“最后一公里”,黃州區紀委監委積極發動,緊密部署,全區統一安裝“正風反腐公開欄”147個。區紀委監委班子成員帶頭,區、鄉兩級紀檢監察系統領導干部第一季度共下訪18次,接訪48人。對受理的問題線索實行臺賬管理和銷號制度,下發督辦通知書7個,督促相關部門嚴格執行“三見面、雙承諾、一反饋”制度,以群眾是否滿意作為工作出發點,用實打實的作風、硬碰硬的態度,化解基層矛盾,解決合理訴求,確保事事有結果,件件有回音。

“群眾利益無小事。我們將進一步加大回訪督辦力度,對群眾反映屬于紀檢監察業務范圍內的問題,做到快查快結;對群眾反映業務范圍外的問題,督促責任單位回告結果,并落實息訪責任。對領導下訪受理問題拖延不辦、處置不力的嚴肅追責問責,確保下訪活動取得實效?!眳^紀委監委負責人說。


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